Politique d’expédition
1. Options de paiement
Pour garantir une expérience d’achat pratique et sécurisée, SENESHOP SN propose plusieurs options de paiement :
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Paiement à la commande :
Vous pouvez régler votre commande en ligne via :- Mobile Money (Wave, Orange Money,)
- Mobile Money (Wave, Orange Money,)
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Paiement à la livraison :
Vous avez la possibilité de payer directement lors de la réception de votre commande. Ce mode de paiement est disponible dans certaines zones. Assurez-vous de vérifier les conditions applicables à votre localité.
Important : Les paiements en espèces ne sont acceptés qu’en devises locales (CFA).
2. Zones de livraison
Nous livrons dans toutes les régions du Sénégal et au-delà. La livraison reste gratuite
- Zones urbaines : Livraison rapide dans un délai de 24 à 48 heures (Dakar, Thiès, Mbour.).
- Zones rurales : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés.
Pour les envois internationaux, contactez notre service client pour plus d’informations.
3. Coût de la livraison
- Livraison gratuite : Profitez de la livraison gratuite pour toute commande
4. Suivi des commandes
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par SMS ou e-mail.
- Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via notre plateforme ou en contactant notre service client.
5. Politique de paiement à la livraison
- Pour les commandes réglées à la livraison, il est impératif que le client soit disponible à l’adresse indiquée au moment convenu.
- Si le client est absent, un nouvel essai sera effectué. En cas d’échec, la commande sera annulée.
Note : Le paiement à la livraison peut ne pas être disponible dans certaines zones éloignées.
6. Retards ou incidents
- SENESHOP SN s’efforce de respecter les délais de livraison. Cependant, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, restrictions locales, etc.).
- En cas de problème avec votre commande (retard, colis endommagé, etc.), veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.