Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Service de SENESHOP SN

Dernière mise à jour : [04/01/2025]

Bienvenue chez SENESHOP SN. En utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement.

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent la vente des produits proposés par SENESHOP SN sur son site internet www.seneshop-sn.com, ses réseaux sociaux, ou tout autre canal de distribution.

2. Informations sur les produits

  • Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
  • SENESHOP SN ne peut être tenu responsable pour des erreurs ou omissions dans les descriptions.
  • Les photographies des produits sont non contractuelles.

3. Commandes

  • Toute commande passée sur SENESHOP SN implique une acceptation sans réserve des présentes conditions.
  • La validation d’une commande est confirmée par un e-mail ou un message de confirmation envoyé au client.
  • SENESHOP SN se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude ou de suspicion de fraude.

4. Prix

  • Les prix affichés sont en XOF et incluent toutes taxes applicables.
  • SENESHOP SN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

  • Le paiement peut être effectué via [ajoutez vos moyens de paiement : mobile money, espèces, etc.].
  • En cas de non-paiement ou de refus de transaction, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

  • Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
  • Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la localité.
  • SENESHOP SN ne saurait être tenu responsable des retards dus à des événements hors de son contrôle.

7. Politique de retour et remboursement

  • Les retours sont acceptés sous un délai de [7 jours] après réception, sous réserve que le produit soit dans son état d'origine.
  • Les remboursements sont effectués dans un délai de [7 jours] après validation du retour.

8. Protection des données

  • SENESHOP SN s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients.
  • Vos informations ne seront utilisées que pour traiter vos commandes et améliorer nos services.

9. Responsabilité

  • SENESHOP SN ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits ou services.
  • En cas de litige, la responsabilité de SENESHOP SN est limitée au montant de la commande.

10. Litiges

  • En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution à l'amiable avant toute action en justice.
  • Tout différend sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents au Sénégal.

11. Modification des conditions

SENESHOP SN se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.

Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter à :

  • Email : seneshop.ltd@gmail.com
  • Téléphone : 778251445
  • Adresse : Dakar 73 Avenue Blaise Diagne